Somos Especializados na jornada do consumidor.
Nós estamos presentes em todos os canais: Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat, Reclame Aqui e Procon.

 

• SAC

Resolvemos dúvidas e reclamações gerando informações preciosas para gerenciar produtos/serviços fidelizando os seus consumidores.
Qualificação de Leads – Atendemos, segmentamos e identificamos quais Leads representam as melhores oportunidades de negócios para a sua empresa.

 

• Pós Venda

Serviços de retenção de clientes, não tem apenas o objetivo de dificultar a ação de cancelamento de contratos, e sim de manter, encantar e fidelizar o seu cliente.

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• Back Office

São os profissionais que trabalham nos bastidores, analisando as chamadas e buscando as soluções, respondendo tickets e desenvolvendo soluções aos atendentes do Front Office.

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• Suporte Técnico

Por trás do produto/serviço, existe inúmeros fatores que garantem o seu sucesso no mercado, um dos principais é o Help Desk que é necessário um conhecimento específico e técnico.

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• Ouvidoria

A linha de frente oferece suporte e satisfação aos clientes.
Atua de forma especializada em opiniões, reclamações e sugestões.
Aos olhos do cliente a ouvidoria se posiciona de forma imparcial a quem recorrer.